您当前的位置：首页 > 产品中心 > 肉制品系列

  盛暑來臨，走在校園、地鐵、公園等公共場所內，市民就近到自動售貨機、智能售貨櫃購買冰飲一解干渴，已成為稀鬆往常的消費場景。不過，自動販售服務給人們帶來購物便当的同時，也引發不少擔憂。

  近来，有市民反映，當下自動售貨機有許多付出選項，還經常需求授權各種個人信息，“還沒反應過來，付出就完结了。”自動售貨機付出方法現狀怎么？存在哪些問題？記者展開了調查。

  王先生是一名在校老師。近期，他在學校裡的自動售貨機選購零食、飲料時注意到，教學樓設置了品牌名為“新的吧NEWLAB”自動售貨機，必須綁定手機號才干消費。不久，他又體驗校內的另一個售貨機品牌“小嗨櫃”，發現也需綁定手機號。由此，王老師產生疑问：自動售貨機獲取手機號后，是否有保護办法？

  在課間與學生沟通時，王老師談起自己的經歷和疑问，並鼓勵我们討論。其間，小陳同學也共享了自己的經歷：“深夜餓了，小賣部又關門，榜首時間就會想到自動售貨機。”她运用的是宿舍區的自動售貨機，不綁定手機號也無法消費。

  5月底，她榜初次运用“小嗨櫃”購買礦泉流，機器要求先授權微信付出。之后她又選擇运用“刷臉”付出，機器攝像頭打開，捕捉到她的面部信息，隨后頁面跳轉到她的付出寶賬號。為此，她詢問售貨機的客服獲知，售貨機拍攝的人臉信息需求與付出寶賬戶裡的身份証來比對。小陳認為，售貨機自身並沒有明確奉告她，拍攝的人臉信息會與付出寶進行信息交互。此外，售貨機自身怎么對捕捉的人臉信息進行保護和處理，她也無法知曉。

  為了保護師生個人信息權益，王老師指導學生團隊開展網絡和實地調研。調研發現，28所學校、13個品牌的自動售貨機存在讨取手機號的現象，有的還需關注公眾號、授權驗証微信或付出寶，隻有少數自動售貨機可直接掃描二維碼付出。此外，個別自動售貨機會優先推薦运用人臉識別的付出方法。

  連續多日，記者走訪了地鐵、公園、寫字樓、商超等公共場所，检查自動售貨機的付出情況。

  地鐵徐家匯站因空間較大，擁有數量較多的自動售貨機。其间一台“AI智能識別櫃”的屏幕上，“人臉付出”的字樣被放在付出選項的上方，框線顏色作加深處理，“掃碼付出”則放在下方。點擊“人臉付出”，攝像頭開始攝取人臉信息，隨后識別出記者的付出寶賬號，並請求授權。記者看到屏幕下方一行“小字”提示可检查《授權付款服務協議》。鳞次栉比的條款下，無法辨分出重點內容。在赞同並確定后，屏幕又提示“初次运用刷臉功用，請先运用自己付出寶掃碼授權手機號方可進行購物”。

  另一處“up售貨機”上，碩大的“付出寶刷臉付”佔據一半的屏幕，並伴有“刷臉付出，隨機免單”字樣。若在底部選擇其他付出方法，則還有關注各類公眾號、微博號等碩大的二維碼干擾消費者掃碼付出。記者蹲點時發現，自動售貨機的消費者多為年輕人。消費者在看到碩大的刷臉付出功用時，沒有絲毫猶豫就直接點擊。人臉被識別后，還需求輸下手機尾號后4位。隨后，屏幕又跳轉出廣告以及下方的一行“小字”——授權獲取性別、手機號、生日、常住城市等信息。沒有考慮好久，一名消費者就點擊赞同，完结付出。

  在地鐵肇嘉浜路站，一台售貨機將“微信刷臉付出”作為默認的首選項，並佔據半個屏幕。選擇掃碼付出則需再次點擊下方的選項。

  走訪下來，地鐵場景中也有不少自動售貨機因相對老舊，不具備人臉識別付出功用，無需個人信息授權，可直接掃碼付出。個別品牌的新設備亦可直接掃碼付出。

  在徐匯濱江綠地，自動售貨機均為同一品牌“雲灝智販”。售貨機默認供给掃碼付出方法，同時具備人臉付出功用，各自的圖標巨细區分不明顯，並且平行放置。可是，若選擇刷臉付出，設備進入捕捉人臉信息的狀態，馬上比對出付出寶付款賬號，同時顯示“確認付款”的按鈕，點擊后扣款就會完结。比较上述某些設備的屡次授權赞同環節，這台設備好像直接省掉了。記者留意到，有一台售貨機的人臉識別攝像頭被人為刮花，已無法識別出人像信息。

  記者就“up售貨機”杰出顯示人臉識別付出的情況致電官方客服人員，對方表明，人臉識別付出是近兩年在一部分機器上推廣的方法，操作上會更快捷。至於后續驗証手機尾號后四位的操作，也是為了強化實名認証。對於刷臉付出“非必要不優先运用”的要求，她並不清楚。可是，她會把記者和消費者的意見反饋到公司，請運營和技術人員加以改進。

  2023年8月，國家網信辦公開發布《人臉識別技術應用安全办理規定（試行）（寻求意見稿）》（以下簡稱“寻求意見稿”）说到，运用人臉識別技術必須遵从“最少运用”和“最小存儲”。其间，“最少运用”是指，隻有在具有特定的意图和充沛的必要性，並採取嚴格保護办法的景象下，方可运用人臉識別技術處理人臉信息。實現相赞同图或许達到平等業務要求，存在其他非生物特征識別技術计划的，應當優先選擇非生物特征識別技術计划。此外，《消費者權益保護法》也明確規定，經營者搜集、运用消費者個人信息，應當遵从合法、正當、必要的原則，明示搜集、运用信息的意图、方法和范圍，並經消費者赞同。

  業內人士指出，根據《個人信息保護法》、“寻求意見稿”以及《消費者權益保護法》的規定，市場上的部分自動售貨機存在誘導或強制消費者运用刷臉付出、過度讨取個人信息等情況，并且在向用戶單獨、充沛奉告上存在不規范的亂象，人臉信息的存儲和傳輸安全上也不透明。而有些商家則將搜集信息種類、范圍等重點內容隱藏在冗長的隱私協議、用戶協議裡，也是對消費者的誤導。

  記者從網信部門獲悉，針對公共場所強制、濫用人臉識別技術問題，上海市網信辦已協同市市場監管局、市公安局以及市商務委、市教委、市科委、市文旅局、市體育局、市綠化市容局、市房管局等多個行業主管部門，聚集運動場所、經營場所、文旅場所、培訓場所、日子寓居場所、其他場所等6大場景，開展專項整治，並將推出有關行業人臉識別技術應用的“正面清單”和人臉信息保護合規指引。（記者 車佳楠）

  公民日報社概況關於公民網報社招聘招聘英才廣告服務协作加盟供稿服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們

  人 民 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用