市消协多行动助推优异消费生态打造
发布时间：2025-01-16 03:50:19来源：刀锋电竞网页版 作者：刀锋电竞平台自优异消费生态打造工程列入市场监管“五大工程”以来，天津市顾客协会从进步“五个效能”下手，着力推进“五个优化”，全力保护顾客合法权益。
发明“现场查勘、专家助力”特征形式，针对触及轿车、装修等金额较大、专业性强且需把握现场状况的投诉调停，约请专家提早进行现场查勘。完善多元化消费胶葛处理机制，树立由不一样的职业专家、律师、高校教授等组成的投诉专家团队；树立天津市珠宝玉石及贵金属饰品、天津市纺织服装及日子用纸制品等6个消费维权作业站和洗染职业等消费维权联络站；与市高院、市高检树立对接途径；与市榜首中级人民法院就诉调对接等达到协作协议；与市检察院第二分院树立公益诉讼协作机制。优异消费生态打造工程施行以来，全市消协体系共招待顾客咨询1.6万件，受理顾客投诉5500余件，为广阔购买的人拯救直接经济损失1000余万元。
联合区消协展开消费教育进社区活动，面向晚年顾客展开公益讲堂。在原有消费教育校园基础上，晋级树立8家天津市顾客协会消费教育基地，聚集轿车、金融、保健品等范畴展开消费教育活动26次。将普法贯穿作业全链条，在咨询招待、投诉调停等作业中常态化宣扬法令和维权常识。
强化投诉信息公示，对严峻损害顾客合法权益经营者进行实名曝光，发挥曝光一个、警示一批的效果；发布27件典型事例，与一中院联合发布消费维权典型司法判例9件。约谈国美电器、泡泡玛特等企业，催促处理触及不特定顾客问题。常态化展开消费体恤，环绕我市老字号、特征产品、文旅热门等安排消费体恤，让我们顾客走进出产服务一线。
共建媒体新阵地，联合京冀消协安排参加三地电视台3·15、“双十一”等晚会；京津冀消费维权联盟视频号到现在共发布1100余期。加强媒体互动，在天津播送电视台“政协民心桥”“消费新主张”等栏目进行50余次直播，协作电视台日常新闻采访30余次。立异宣扬途径，联合连锁企业、天津地铁等单位展开主题宣扬；联合菜鸟集团在快递单上进行消费提示；发布“食安封签”建议并发放500万枚“食安封签”。宣扬优异维权业绩，展开“津门消费维权之星”选树活动和天津市消费维权好新闻评选作业，助力消费环境全体提高。
展开“津彩”相伴——天津特征“伴手礼”选树活动。发布果蔬清洗机、投影仪等4项比较实验，为广阔购买的人购买供给参阅根据。发布天津市新能源轿车公共充电桩使用状况、网络站点渠道差异化营销等7个调查报告，并向监管部门和企业反应。拟定发布《铜门及门周边铜装修通用技能条件》《被动式低能耗装甲门》等5个集体规范。首创校企协协作形式，与天津财经大学计算学院、联合威道（天津）市场调查服务有限公司联合签署全国消协体系首个“校企协”交融人才教育训练方案，在学术交流、实践教育等多范畴严密协作，提高消费维权共治水平。