【48812】卡夫果珍保质期内结块 客服回复将赶快取回查验
发布时间：2024-09-08 08:40:37来源：刀锋电竞网页版 作者：刀锋电竞平台环球网青岛频道9月7日讯(见习记者 邓锦程) 青岛李沧区的王女士向向环球网青岛频道热线)反映，自己买的单条装卡夫果珍速溶固体饮料，保质期内呈现凝聚硬块的状况。对此，卡夫工作人员表明，会赶快联络快递上门取样品，由工厂质量部分剖析原因，并赶快给顾客回复。
青岛李沧区的王女士向环球网青岛频道记者反映，自己买的卡夫果珍盒装速溶固体饮料，一盒共20条，一向食用很正常，6日上午食用时却发现其间一条呈现凝聚结块的状况。
“之前喝的时分，小袋翻开口就能直接倒出粉末状的果珍固体，但今日早上翻开，倒不出来，一摸里边都结成块了。”王女士和记者说，这盒卡夫果珍是上个月买的，出产日期是2012年3月8日，保质期是十八个月。
王女士随后拨打了卡夫客服电话，工作人员表明，需要将样品寄到公司做剖析，王女士以为对方缺少解决问题的诚心。
针对此事，环球网青岛频道记者拨打了卡夫客服投诉电话，工作人员表明，果珍出产完毕后封装，一般不会呈现凝聚成块的状况，这种单条装果珍凝聚成块的状况更是罕见。
针对王女士反映的问题，该工作人员表明，由于没有看到样品，本着担任情绪，卡夫会赶快联络快递公司上门去取回问题产品，并交由有专业布景的工厂质量部分做多元化的剖析，得到剖析成果之后会给予顾客回复。