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【48812】卡夫果珍保质期内结块 客服回复将赶快取回查验
发布时间:2024-09-08 08:40:37来源:刀锋电竞网页版 作者:刀锋电竞平台环球网青岛频道9月7日讯(见习记者 邓锦程) 青岛李沧区的王女士向向环球网青岛频道热线)反映,自己买的单条装卡夫果珍速溶固体饮料,保质期内呈现凝聚硬块的状况。对此,卡夫工作人员表明,会赶快联络快递上门取样品,由工厂质量部分剖析原因,并赶快给顾客回复。
青岛李沧区的王女士向环球网青岛频道记者反映,自己买的卡夫果珍盒装速溶固体饮料,一盒共20条,一向食用很正常,6日上午食用时却发现其间一条呈现凝聚结块的状况。
“之前喝的时分,小袋翻开口就能直接倒出粉末状的果珍固体,但今日早上翻开,倒不出来,一摸里边都结成块了。”王女士和记者说,这盒卡夫果珍是上个月买的,出产日期是2012年3月8日,保质期是十八个月。
王女士随后拨打了卡夫客服电话,工作人员表明,需要将样品寄到公司做剖析,王女士以为对方缺少解决问题的诚心。
针对此事,环球网青岛频道记者拨打了卡夫客服投诉电话,工作人员表明,果珍出产完毕后封装,一般不会呈现凝聚成块的状况,这种单条装果珍凝聚成块的状况更是罕见。
针对王女士反映的问题,该工作人员表明,由于没有看到样品,本着担任情绪,卡夫会赶快联络快递公司上门去取回问题产品,并交由有专业布景的工厂质量部分做多元化的剖析,得到剖析成果之后会给予顾客回复。